集团 CRM 基于 OneID 打通跨品牌用户身份,统一整合用户数据,构建集团级用户资产池;搭建集团标准积分银行与通用会员权益体系,实现积分互通、通兑与跨业态结算。
兼顾集团统筹管控与品牌个性化运营,提升用户 LTV 与品牌整体忠诚度。
打造集团级用户运营差异化竞争力
数据全域打通,一人一号贯穿全品牌,构建集团用户资产池,实现数据可看、可管、可用。
通兑结算一体化,统一积分发行、核销、结算,实现跨品牌通积通兑,激活用户价值。
双模式并行,集团统筹策略品牌自主执行,兼顾管控与灵活,实现高效协同运营。
搭建集团通用权益,支持品牌个性化配置,高端用户全场景享受特权,提升粘性。
四大核心模块,构建集团全域用户运营能力
统一身份识别,形成集团用户资产池,实现数据可看、可管、可用
统一积分发行、核销、结算,实现跨品牌通积通兑,激活用户价值
搭建集团通用权益,支持品牌个性化配置,提升用户忠诚度
集团统筹策略,品牌自主执行,实现高效协同运营
覆盖全业态,解决集团级用户运营核心痛点
会员资产集团化、跨品牌拉动复购、高端用户留存显著提升
一盘棋管理会员、跨业态拉动消费、营销效率大幅提升
拉长用户生命周期、提升跨品类连带率、LTV 大幅增长
商场掌握用户主权、提升场内停留与消费、租金与客流双增长
用户资产集团化、管理一盘棋、整体 LTV 与营收双增长
服务头部集团企业,以全域用户运营推动业务持续增长